西安鐵路局：賣票賣出同次同座是巧合

天蝎

　　本報(bào)訊（記者嚴(yán)淑萍實(shí)習(xí)生周靜）昨日本報(bào)報(bào)道了張女士買火車票時(shí)，本想買一張從西安直達(dá)昌黎的臥鋪票，卻不料在代售點(diǎn)買到了兩張分段票（一張西安-文水；一張文水-昌黎），兩張分段票的價(jià)格比一張直達(dá)票高出了44塊錢。
　　
　　對(duì)此，西安鐵路客票公司經(jīng)營(yíng)管理部部長(zhǎng)王女士解釋，這樣做是為了滿足乘客需求。
　　
　　賣分段車票　事先經(jīng)乘客同意
　　一張直達(dá)票變成了兩張同車同座的分段票，代售點(diǎn)工作人員解釋說(shuō)，直達(dá)票賣完了，為了滿足乘客需求，只能從其它有票的車站調(diào)票。
　　
　　這種解釋讓張女士有些懷疑了，“車站可以隨便調(diào)票嗎？K546車經(jīng)過(guò)那么多站點(diǎn)，難道只有文水有臥鋪票嗎？”她懷疑代售點(diǎn)在投機(jī)賣票。
　　
　　針對(duì)張女士的質(zhì)疑，昨日，西安鐵路局黨委宣傳部新聞科科長(zhǎng)牛長(zhǎng)玲了解了詳細(xì)情況后做出解釋。她說(shuō)，這種售票絕對(duì)不是代售點(diǎn)在投機(jī)售票，售票行為是正常的，也符合車站的規(guī)定。
　　
　　牛長(zhǎng)玲說(shuō)，當(dāng)日西安到達(dá)昌黎的臥鋪票確實(shí)已經(jīng)售完了，而當(dāng)時(shí)乘客又要求買臥鋪票，為了滿足乘客需求，售票處電腦搜索到了西安到達(dá)文水有預(yù)留的臥鋪票，而且文水到昌黎也剛好有預(yù)留的臥鋪票，在這種情況下，售票人員在經(jīng)過(guò)了乘客的同意后才把分段票賣給她的。
　　
　　張女士也承認(rèn)當(dāng)時(shí)她同意了分段買票，但是她還是不相信能買到同座位的票。
　　
　　這樣售票是為滿足乘客需求
　　西安鐵路客票公司經(jīng)營(yíng)管理部部長(zhǎng)王女士解釋說(shuō)，現(xiàn)在鐵路售票系統(tǒng)是聯(lián)網(wǎng)的，每個(gè)車站都有預(yù)留車票。就在張女士買票時(shí)，電腦系統(tǒng)搜索到文水站還有預(yù)留的臥鋪票，剛好同一個(gè)座位的臥鋪票在文水車站沒(méi)有被賣出去。
　　
　　“這是個(gè)巧合，要是文水站這個(gè)座位的臥鋪票提前被售完了，估計(jì)她就不可能買到同座位的車票了?！蓖跖空f(shuō)，“一般來(lái)說(shuō)，在某個(gè)車站，要是旅客需求量不大，買到同一個(gè)座位的票得情況是肯定會(huì)發(fā)生的。所以我們的售票也是為了滿足乘客需求?！?br /> 　　
　　王女士說(shuō)，一般在電腦搜索是否有票的過(guò)程中，根據(jù)乘客提出的要求，系統(tǒng)會(huì)搜索出很多有票的車站，也可能只搜索到一個(gè)車站有票。一般情況下，售票人員會(huì)優(yōu)先考慮電腦搜到的第一個(gè)車站，而在當(dāng)天，文水就是電腦搜到的第一個(gè)車站郵票的車站。
　　
　　“我還是有點(diǎn)不太相信這么巧的事就被我碰上了，分段車票還是同車次同座位的?！弊蛉眨瑢?duì)于西安鐵路局工作人員的解釋，張女士還是不大認(rèn)可。
　　
　　牛長(zhǎng)玲說(shuō)，售賣車票是經(jīng)過(guò)乘客同意之后才打票的，“要是乘客不滿意，也可以選擇退票?！?br />

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